Dessa allmänna villkor gäller för flytt- och transporttjänster utförda av Honeybadger 24 och är uppdaterade i enlighet med svensk konsumentlagstiftning och branschöverenskommelsen Bohag 2010.
1.1 Dessa villkor gäller för alla uppdrag gällande flyttning av bohag för privatpersoner (konsumenter) i Sverige. 1.2 Avtalet mellan kunden och Honeybadger 24 ska i största möjliga mån vara skriftligt (via offertbekräftelse per e-post eller digitalt) för att säkerställa vad som överenskommits gällande pris, omfattning och tid.
2.1 Tjänsten utförs mot antingen ett fast pris eller ett timpris, vilket framgår av specifik offert. Alla priser anges inklusive moms till privatpersoner. 2.2 Ungefärligt pris: Om ett ungefärligt pris har angetts i offerten, får det slutliga priset inte överstiga det ungefärliga priset med mer än 15 procent, såvida inte extra arbete har tillkommit på kundens begäran. 2.3 RUT-avdrag: Om kunden önskar nyttja RUT-avdrag görs ett preliminärt avdrag direkt på fakturan. Kunden är själv ansvarig för att ha tillräckligt mycket RUT-utrymme kvar. Om Skatteverket avslår utbetalningen förbehåller sig Honeybadger 24 rätten att fakturera kunden motsvarande belopp.
Kunden är skyldig att i god tid före flytten informera Honeybadger 24 om särskilda förhållanden som kan påverka uppdraget. Detta inkluderar: • Omfattning av bohaget (antal rum/kvadratmeter) och om det finns vinds- eller källarförråd. • Förekomst av särskilt tunga eller skrymmande föremål (t.ex. pianon, kassaskåp eller tunga designmöbler). • Särskilt värdefulla eller ömtåliga föremål. • Praktiska förutsättningar på både start- och måladress (t.ex. förekomst av hiss, trånga trapphus eller hinder för flyttbilen). Obs: Om kunden själv packar kartonger ansvarar kunden för att packningen är fackmannamässigt gjord och att kartongerna tål normal transporthantering.
I enlighet med Bohag 2010 tillämpar vi följande regler vid avbokning: 4.1 Avbeställning kan ske helt kostnadsfritt fram till 15 dagar före det avtalade flyttdatumet. 4.2 Om avbeställning sker senare än 15 dagar före flyttdatumet, har Honeybadger 24 rätt till skälig ersättning för utebliven bokning och eventuellt förberedande arbete enligt branschpraxis. 4.3 Om kunden tvingas avboka sent på grund av oförutsedda händelser utom kundens kontroll (t.ex. plötslig allvarlig sjukdom styrkt med intyg), utgår ingen avbokningsavgift utöver kostnad för redan påbörjat arbete.
5.1 Skador på bohag: Honeybadger 24 ansvarar för skador på kundens bohag som uppstår under transport, lastning eller lossning, förutsatt att skadan orsakats genom vårdslöshet eller bristande fackmässighet från flyttfirmans sida. 5.2 Undantag: Företaget ansvarar inte för skador som beror på kundens egen bristfälliga packning, felaktig information, eller omständigheter som ligger utanför företagets kontroll (Force Majeure). 5.3 Förseningar: Om Honeybadger 24 inte kan hålla den avtalade tiden på grund av omständigheter inom företagets kontroll, har kunden rätt till skälig ersättning för eventuella direkt uppkomna kostnader.
6.1 Synliga skador på bohag eller fastighet ska anmälas till flyttpersonalen direkt på plats i samband med att flytten avslutas. 6.2 Dolda skador (som upptäcks vid uppackning) ska reklameras skriftligen till Honeybadger 24 inom skälig tid (normalt inom 7 dagar) efter att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts. 6.3 Kunden rekommenderas att fotodokumentera eventuella skador för att underlätta skadehanteringen.
Om en tvist uppstår mellan parterna och en lösning inte kan nås genom intern dialog, kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning av ärendet. Honeybadger 24 förbinder sig att följa ARN:s rekommendationer. Tvister kan även prövas i allmän domstol.
Honeybadger 24, Norrköping, Sverige. Telefon: 076 274 38 81. E-post: info@honeybadger24.se
Genom att använda Honeybadger 24:s tjänster godkänner du dessa allmänna villkor.
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan välja vilka cookies du accepterar.